치매 전 과정 아우르는 맞춤형 금융·생활 컨설팅 제공
기존 금융기관들이 주로 시니어 전반의 생애주기 솔루션이나 신탁 상품 중심의 서비스를 제공해온 것과 달리, 하나은행은 이번 조직 신설을 통해 치매 환자와 가족 모두가 안심할 수 있는 전문 컨설팅을 제공한다.
치매안심 금융센터에는 전문 컨설턴트가 배치돼 치매 단계별 솔루션을 제시한다. 치매 전 단계에서는 치매안심신탁 설계와 임의후견제도 활용을, 치매 발병 후에는 성년후견제도의 실행 지원을 제공한다. 또한 돌봄, 요양, 간병 등 가족을 위한 생활지원까지 포함해 치매 전 과정에 걸친 종합적인 서비스를 제공한다.
한국후견협회와 사단법인 온율 등 외부 전문기관과 연계해 신뢰성과 전문성도 강화했다. 한국후견협회는 공공후견인 양성과 교육 프로그램을 운영하고 있으며, 사단법인 온율은 치매환자, 미성년자, 장애인 등 사회적 약자를 위한 공공후견 지원에 특화돼 있다.
아울러 하나은행의 모든 PB(Private Banker)들은 중앙치매센터의 치매파트너 교육을 전원 이수해, 고객과 가족이 치매 관련 고민을 안심하고 상담할 수 있는 환경을 마련했다.
하나은행 관계자는 “치매는 개인의 문제가 아니라 가족 전체의 삶과 직결되는 매우 중요한 사회적 이슈다”라며 “하나은행은 더 이상 치매 문제가 손님의 두려움과 외로운 고민이 되지 않도록 손님의 동반자로서 실질적 솔루션을 제공하겠다”고 말했다.
치매안심 금융센터를 통한 상담은 하나은행 거래 여부와 관계없이 누구나 무료로 받을 수 있으며, 상담 예약은 하나은행 영업점, 하나더넥스트라운지, 하나원큐 등을 통해 가능하다.
오하은 하이뉴스(Hinews) 기자
press@hinews.co.kr
